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2022/9/18
【学童保育】コピペで使える１０月号おたよりの文例「お便り作成業務の時短に活用してください」
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2022/9/18
【学童保育】「女の子同士ってややこしい？」三角関係・微妙な関係をどのように見守っていったらいいの？＜後編＞
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2022/9/18
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2022/8/28
【学童保育】子どもの変化を観察しよう・記録しよう「子どもの成長が感じられないのは〇〇のせいかもしれない」
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2022/9/18
【学童保育】コピペで使える９月号おたよりの文例「お便り作成業務の時短に活用してください」
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2022/8/19
【学童保育】子ども同士のトラブル対応の難解な場面をすっきり解決した、新人指導員たけし先生の話とは？
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2022/8/12
【学童保育の行き帰りが心配？】学童と学校の狭間「子ども達だけの時間」のエピソードと安全を守る取り組みについて
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2022/8/10
2023年度に学童保育の利用を考える保護者が知っておきたい学童の基本知識「何年生まで通える？夏休みだけの利用は？費用は？申請方法は？etc」
保護者 来春から「学童」の利用を考えているんだけど・・・ 保護者 学童のことがよくわからなくて・・・ 所長 それなら、9月頃から情報収集を始めた方がよいですよ。 来年度小学校へ入学するお子様がいる保護者の皆さんは、入学後のお子様の放課後の過ごし方をご心配されているのではないでしょうか。 今回は、放課後の子どもの豊かな生活を保障し、保護者の働き続ける権利を守る「学童保育」制度について、来春から初めて学童を利用をする保護者の皆さんが知りたいあれやこれやをQ＆A形式でまとめました。 早い地域では、9月頃から来年 ...
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2022/8/5
【学童保育】今からでも間に合う、夏休みの良い雰囲気を作るポイント
指導員 この記事は３分で読めます。 こんにちは、がってん学童所長です。 暑くて長くて濃い夏休みをお過ごしの指導員の皆さん、毎日本当にお疲れ様です。 今日の記事では、７月までの夏休みの生活の中で私が、子ども達の落ち着いた雰囲気につながっていると感じる工夫やかかわりをまとめてみました。 皆様のご参考になれば幸いです。 目次1 がってん学童の夏休みが好調な理由は？2 ４月からの３か月半でどれだけ遊びこんだかが夏休みに表れる3 環境構成を工夫したことで・・・4 輪になって話し合いをする子どもたち・・・5 高学年が ...
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指導員
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無理なく働ける学童保育所を探すなら「はじめての学童保育指導員」簡単３０秒登録！
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指導員
保育中にこどもが怪我をしたんだけど、大したことないから、家に電話をしなくてもいいかな・・・
こんな風に悩むこと、よくありませんか？
特に迷うのは、小さな怪我や、ささいなトラブルの場合ですよね。
所長
保護者は「大したことない」と思わないかもしれませんよ。
「迷った時は連絡する」が基本です。
今回の記事では、保護者へ電話連絡をするかどうか迷った時の、判断基準や注意点について、2回に分けて説明します。
この記事の内容
- 怪我やトラブルを「どう受け止めるか」は、人それぞれ
- 施設として、連絡するケースを明文化しておく
- 連絡しない理由を明確にしておく
- 電話がつながらなかった場合は
- 電話をかける時の注意点
- さいごに・・・
怪我やトラブルを「どう受け止めるか」は、人それぞれ
まず、最初に、保育中に起こった怪我やトラブルいついて、「これは大したことない」「これは大変だ」というのは、支援員の主観です。保護者が、同じように受け止めるとは限りません。
「大したことない」と思って、家庭への連絡を省いたところ、予想と違い、保護者が事を重く受け止めて、「なんで連絡がないんですか？」と、施設にクレームが入ったという経験は私にもあります。
これは支援員間でも同じことが言えます。同じ怪我でも、ある支援員は、「連絡の必要はないな」と判断をしたかと思えば、別の支援員は「連絡を入れておこう」と、対応が分かれることがあります。
所長
大切なことは、小さな事であっても、指導員間で共有して、対応を相談することです。
指導員
個人で判断するのではなく、施設として判断していくということですね。
それでも、判断に困る場合もあると思いますので、「迷った時は、連絡する！」と決めておけば、対応に悩まなくていいでしょう。
保護者が、思っていたより気にしていなかった場合でも、「こんなことでも連絡を入れてもらえるなんて、しっかり見てもらっているのね」と、安心感につながることもあります。
特に、新年度の怪我やトラブル、1年生の家庭への連絡は、細やかな気配りを心がけましょう。
所長
施設として、連絡するケースを明文化しておく
所長
「こんな時は連絡する」ということを、施設として明文化しておくことをおすすめします。
連絡ミスや連携ミスによる、保護者とのトラブルを避けるためには、怪我やトラブルのケースごとの対応方法を明文化しておくことが有効です。例えば・・・
その日のうちに電話で連絡する
- 首から上（頭・目・口・歯）の怪我
- 保育中に頭を強く打った
- 出血を伴う怪我（切り傷）
- 跡が残る怪我（たんこぶ・青あざ・みみず腫れ）
- 突き指や足首の捻挫
- 相手のいる怪我（誰かを怪我させた、させられた）
- 上級生とのトラブル・下級生とのトラブル
- 学童でのトラブルを引きずって家に帰った時
- 学童で持ち物がなくなった
メールや連絡帳で連絡する
- 首から下の軽傷で、自分で転んだ場合など
- 鼻血
- 保育中に体調不良を訴えてきたが熱や症状がない場合
- 同じ学年同士のトラブルで、学童で解決済み
指導員
一覧にしておく、とわかりやすいですね。
けど、当日中に電話連絡をしないといけないケースって多いんですね。
所長
そうだね。けど、発生件数自体は、「連絡帳やメールで連絡する場合」の方が多いよ。
上記の対応は、一例です。指導員で話し合い、みんなで考える取り組み自体が大切です。お互いの判断がこんなにも違ったのか、などの気付きがあるでしょう。
ここでは書いていませんが、電話ではなく、直接保護者に会って伝えなければならない場合もあります。深刻なケースの対応の仕方についても、指導員で確認しておきましょう。
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「けがや体調不良・トラブルの対応と家庭への連絡」について②【わかりやすい図説付き】
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連絡しない理由を明確にしておく
中には、「連絡をしない」という判断の場合もあるでしょう。そんな時は、連絡を入れない理由を明確にしておきましょう。
継続的はトラブルの場合の対応などは、毎日保護者に連絡を入れることは難しいと思います。
そんな時でも、子どもの行動や支援員の対応の記録をまとめておきます。
これらのことは、後々、保護者から問い合わせがあった時に必要になります。
所長
「忙しかったから」というのは連絡しない理由になりません。
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怪我やトラブルの保護者対応 家庭へ連絡を入れるかどうかの判断基準は？（後編）
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